Políticas de entrega
FORMAS DE ENTREGA
Todos os pedidos são entregues através dos Correios.
AVISO
É importante ressaltar que o cliente deve recusar imediatamente o recebimento do seu produto caso:
- A embalagem do produto esteja violada;
- O produto apresente avarias;
- Pedido em desacordo com o solicitado no e-commerce;
PRAZOS DE ENTREGA
SEDEX
Região Sul - até 5 dias úteis
Regiões Sudeste e Centro-Oeste - até 2 dias úteis
Regiões Norte e Nordeste – até 7 dias úteis
OBSERVAÇÕES
- Todas as encomendas são postadas em até 5 dias após a confirmação do pagamento.
- Todos os prazos acima são informados pelos correios e costumam ser rigorosamente cumpridos. Logo que a encomenda for postada, enviaremos automaticamente um e-mail com seu link de rastreamento da encomenda. Isso possibilitará que acompanhe o andamento da entrega 24 horas por dia através do link rastreamento.
- Serão realizadas 3 tentativas de entrega, sendo a 1ª tentativa no mesmo dia da chegada do objeto na unidade de distribuição. a 2ª e 3ª tentativas serão realizadas nos dias úteis imediatamente subsequentes.
- O prazo para entrega é válido após a confirmação de pagamento.
CONDIÇÕES QUE INVALIDAM A ENTREGA NO PRAZO
Insucessos de entrega ocasionados por ausência do cliente no endereço da entrega, dados cadastrais incorretos, recusa do produto pelo cliente e mudança de endereço.
A LOUWE lamentavelmente não efetuará a entrega no prazo previsto caso haja algum episódio de força maior como enchentes, catástrofes naturais, acidentes de grandes proporções, greves do correio, transportadoras ou outras ocasiões que impeçam a realização da entrega.
PEDIDO ATRASADO
A LOUWE Oficial estabelece prazos de entrega de acordo com a categoria de cada produto, o tipo de frete escolhido pelo cliente e o local de entrega.
Caso seu pedido já tenha ultrapassado esse prazo, verifique a situação da sua entrega no link acompanhe seu pedido, caso tenha dúvidas, entre em contato no e-mail: sac@louwe.com.br ou no WhatsApp: (11) 95067-8746.